Telekom Störungen massiv 2021-02

So leid es uns tut:

Nachdem selbst zwei Service-Ingenieure der Telekom keine Verbesserung schaffen konnten erwarten wir nach quasi Totalausfall mind. seit 14.02.2021 den neunten (9.) zehnten (10.) Techniker-Einsatz.

Da auch die Telefonie (VoIP) von einer Internet-Verbindung abhängt ist nicht nur unsere Arbeitsfähigkeit, sondern auch unsere Erreichbarkeit weiterhin massiv eingeschränkt.

Wir bitten um Verständnis.

Team Probst

Änderung Öffnungszeiten - Montags geschlossen

Durch den gesteigerten Aufwand in Werkstatt und Verwaltung sehen wir uns gezwungen, Zeit für die Bewältigung anfallender Arbeiten zu schaffen.

Deshalb ändern sich unsere Öffnungszeiten:

Ab Kalenderwoche 28/2020 ist unser Laden Montags geschlossen. Der erste betroffene Tag ist der 06. Juli 2020.

Die Öffnungszeiten an den anderen Wochentagen bleiben unverändert (siehe unten auf der Seite).

Wir bitten um Verständnis,

euer Team Probst

Update3 25.05.2020 Werkstatt

Da die Nachfrage an Fahrrädern sowie Reparaturen / Services enorm gestiegen ist und Auflagen wie Mindestabstand usw. bestehen bitten wir Sie nochmals um Terminvereinbarung für Beratungen bezüglich Fahrradkauf und Reparatur.

Insbesondere in der Werkstatt sind wir vollkommen überlastet - selbst für eigene Kunden haben wir mittlerweile erhebliche Wartezeiten.

Wir wollen auch die Qualität unserer Services nicht senken, deshalb:

Ab sofort können Reparatur und Service nur für bei uns gekaufte Fahrzeuge durchgeführt werden!

Sollten Sie Ihr Fahrzeug nicht bei uns gekauft haben, gehen Sie bitte zu Ihrem Händler. Rufen Sie uns dann nicht an - Sie binden unnötigerweise Kapazitäten und verschlimmern die Situation nur.

Wir wollen das eigentlich nicht, sehen uns auf Grund der momentanen Lage jedoch zu dieser Massnahme gezwungen.

Bitte haben Sie dafür Verständnis,

Ihr Team Probst

Update2 Ladenöffnung ab 20.04.2020

Wir freuen uns, das Ladengeschäft ab Montag 20. April 2020 wieder öffnen zu dürfen.

Ihre Gesundheit liegt uns allerdings ebenso am Herzen wie die Gesundheit unseres Teams. Deshalb hatten wir schon für die Werkstatt entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Jetzt haben wir für den Ladenbereich einige teilweise zusätzliche Auflagen zu erfüllen. Diese stellen für uns zwar Mehraufwand dar, welchen wir mit Blick auf die derzeitige Situation jedoch gerne in Kauf nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis sowie um Ihre aktive Mithilfe.

Notwendige Maßnahmen

  1. Personenabstand mindestens 1,5m

    Auf Grund der lokalen Gegebenheiten können wir diesen Abstand im Werkstatt- und Verkaufsbereich nur sicherstellen, wenn wir die Anzahl der anwesenden Personen begrenzen. Wir haben uns deshalb dazu entschlossen, die Personenzahl pro Berater(in) zu begrenzen:

    Pro Berater(in) sollte nur ein (1) Kunde anwesend sein, als Obergrenze habe wir zwei (2) Personen pro Berater(in) und Beratung festgelegt.

    Mehrere gleichzeitige Beratungen durch eine(n) Berater(in) sind deshalb nicht möglich    .

    Dadurch können wir sicherstellen, dass jeder Kunde während einer Beratung so wenig wie möglich gefährdet wird. Dies wird leider die Möglichkeit zur freien Besichtigung einschränken. Deshalb bitten wir Sie, unbedingt einen Termin zu vereinbaren.

  2. Terminvereinbarung

    Wie bereits für die Werkstatt und Bestellungen bitten wir Sie nun, zur Vermeidung von langen Wartezeiten auch für Beratungen telefonisch oder per eMail einen Termin zu vereinbaren bzw. Teile vorzubestellen.

    Tipp: Beim Werkstatteingang ist eine Glocke installiert worden.

    Beachten Sie bitte, dass wir maximal zwei (2) Personen pro Berater(in) und Beratung in das Gebäude einlassen.

    Aufenthalt in der Werkstatt ist leider nicht möglich. Die Durchgänge müssen frei gehalten werden und wir könnten dort den Mindestabstand nicht gewährleisten.

  3. Desinfektionsmittel, Waschgelegenheit

    Desinfektionsmittel und Waschgelegenheit sind verfügbar.

Getroffene Maßnahmen

Sie fragen sich sicher, welche Maßnahmen wir insgesamt ergriffen haben.

Tuning - ein unerfreuliches Thema

Leider hat sich ein unerfreulicher Trend im Bereich der eBikes bzw. Pedelecs sehr verstärkt:

Die Besitzer tunen die Fahrzeuge.

Die bei Verwendung derart manipulierter Fahrzeuge begangenen Verstöße sind keine Kavaliersdelikte und nicht nur Ordnungswidrigkeiten, sondern teilweise sehr scharf bestrafte Straftaten. Zusätzlich gehen sämtliche Ansprüche bezüglich Garantie und Gewährleistung sowie an Versicherungen verloren.

Der Führer eines derart manipulierten Fahrzeugs ist im öffentlichen Straßenverkehr voll haftend - dies kann bis zum finanziellen Ruin gehen. Ebenso sind sämtliche Wartungs- und Reparaturkosten selbst zu tragen. Wir wollen hier nur ganz kurz auf das Problem von Fachhändler und -werkstatt eingehen. Informationen zu legalen Konsequenzen gibt es zuhauf im Internet.